1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Denominación: Farmacia Youfarma Pícara Molinera 75
Dirección: C. de la Pícara Molinera, 75, Villaverde, 28041 Madrid
Teléfono: 640 14 26 23
Email: info@youfarma.es
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nosotros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario para la dispensación de medicamentos.
- Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Datos de salud: información relativa a su medicación, alergias o condiciones de salud, únicamente cuando sea imprescindible para la prestación del servicio farmacéutico.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies (ver Política de Cookies).
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de WhatsApp, teléfono o formularios de contacto.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio farmacéutico
Dispensación de medicamentos, seguimiento farmacoterapéutico y asesoramiento sanitario.
Atención al cliente
Gestión de consultas, reclamaciones y comunicaciones realizadas por cualquier canal.
Comunicaciones informativas
Envío de información sobre servicios, promociones o novedades, siempre con su consentimiento previo.
Mejora del servicio
Análisis estadístico anónimo del uso de nuestra web para mejorar la experiencia del usuario.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:
- Ejecución de un contrato o prestación de servicios farmacéuticos solicitados por usted.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector farmacéutico (Ley 29/2006 de garantías y uso racional de los medicamentos).
- Consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra web.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad. Los datos de salud vinculados a la dispensación de medicamentos se conservarán durante el plazo mínimo exigido por la normativa farmacéutica vigente (mínimo 5 años). Una vez transcurrido dicho plazo, los datos serán suprimidos o anonimizados.
6. Cesión de Datos a Terceros
Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal (p. ej., comunicación a las autoridades sanitarias competentes).
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías adecuadas.
- Mutuas y aseguradoras, exclusivamente para la gestión de recetas y prestaciones farmacéuticas.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Acceso
Conocer qué datos suyos tratamos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a nuestra dirección postal o al correo info@youfarma.es, adjuntando copia de su DNI. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
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